I Supporti
La burocrazia spiegata semplice semplice
Brand Strategy
Web Design
I Supporti è una società di disbrigo pratiche, che aiuta le aziende italiane a districarsi nel complesso mondo della burocrazia, migliorandone l’organizzazione e ottimizzandone tempi e processi lavorativi.
Inizialmente coinvolti per un "semplice" ri-disegno del sito web, è subito stato chiaro a tutti che occorreva un'intervento più profondo, che ridefinisse non solo l'immagine complessiva dell'azienda, ma anche l'architettura e la tassonomia dei servizi offerti
Nel corso dei suoi 35 anni di storia, I Supporti ha assistito ad una progressiva crescita in termini di servizi offerti, tanto esponenziale quanto poco strutturata. Un'offerta estremamente vasta e priva di qualsiasi "architettura" in grado di renderla chiara, comprensiva e navigabile.
Per prima cosa, ci siamo seduti al tavolo per capire in che modo si potessero raggruppare e organizzare le diverse prestazioni. Dopo varie interazioni, siamo giunti ad una struttura a tre livelli: area (es. Pratiche Amministrative), macro-servizio/ente (es. Agenzia delle Entrate) e singolo servizio (es. Modello Intrastat), così da catalogare oltre 80 servizi in 4 aree e 15 macro-servizi.
Una volta congelata la nuova architettura, ci siamo dedicati alla nuova identità visuale, a partire da una leggera rivisitazione del logo. Parallelamente a quella istituzionale, costituita da giallo senape, nero grafite e grigio, abbiamo individuato altre 4 palette, una per ciascuna delle aree di business, così da renderle immediatamente riconoscibili.
La scelta di colori vibranti, unita all'utilizzo di forme tondeggianti, icone e un'immaginario che strizza l'occhio al mondo digitale, è data dalla volontà di presentare I Supporti come una realtà smart, rivolta al futuro, in grado di distaccarsi da un contesto tendenzialmente vecchio, freddo e asettico come quello della burocrazia italiana.
Per quanto riguarda il sito, ci siamo focalizzati principalmente su due aspetti: da una parte il disegno di un'interfaccia chiara, pulita e in grado di rispecchiare la rinnovata immagine dell'azienda; dall'altra una meticolosa organizzazione dei contenuti, che permettesse agli utenti di individuare le prestazioni a cui sono interessati in modo chiaro, intuitivo ed esaustivo.
Il risultato è un sito fresco, semplice, schietto, che va dritto al punto senza perdersi in inutili giri di parole e tecnicismi. Un nuovo modo di raccontare la burocrazia e presentarsi come il miglior alleato per l'espletamento delle sue pratiche.
Desideriamo ringraziare Samuele, nuovo CEO dal piglio smart, e tutto il team I Supporti, per essersi fatti guidare senza troppi indugi e per la disponibilità dimostrata in tutte le fasi di progetto, soprattutto quelle iniziali, in cui ci hanno letteralmente aperto gli occhi su un settore a noi quasi completamente sconosciuto.